Envie a identificação do equipamento
Informe marca, modelo e como a falha aparece. Diga se o problema ocorre na exposição, no movimento ou na formação da peça, quando isso for observável sem abrir a máquina. Não use termos de FDM para presumir a peça defeituosa.
Siga o manual e as instruções do insumo
Resina não curada exige os cuidados indicados pelo fabricante e pela ficha de segurança. Não abra conjuntos elétricos nem improvise procedimentos de limpeza. Antes de transportar, peça instruções adequadas ao modelo e à condição do equipamento.
Consulte disponibilidade antes de qualquer deslocamento
Este guia não confirma serviço para impressoras de resina. A equipe precisa avaliar se atende o modelo e o reparo solicitado. Explique a demanda pelo WhatsApp e aguarde orientação antes de encaminhar à sede em Botafogo.
Como solicitar orientação a partir de Centro
O atendimento presencial fica na Rua Voluntários da Pátria, 261, salas 3 e 4, segundo andar, no Shopping Infomix, em Botafogo. Envie o modelo e o histórico do defeito pelo WhatsApp e confirme as condições antes de se deslocar.