A alimentação de papel também precisa de diagnóstico
Quando a impressora recolhe duas folhas, não consegue iniciar a impressão ou trava repetidamente, o caminho do papel merece atenção. A origem pode envolver a acomodação na bandeja, o tipo de papel ou componentes de alimentação. O sintoma deve ser avaliado no contexto do equipamento.
Em qual ponto a folha para?
Informe se o papel fica na entrada, para no meio ou chega amassado à saída. Descreva se há ruído e se o problema acontece em todas as bandejas. Esses detalhes ajudam a orientar o atendimento sem presumir uma troca de peça.
Verifique o papel utilizado
Consulte no manual os formatos e gramaturas aceitos e observe se as folhas estão dobradas ou mal alinhadas. Não sobrecarregue a bandeja. Se o defeito surgiu com um lote novo, leve essa informação à avaliação.
O que evitar durante um atolamento
Não use objetos pontiagudos para alcançar fragmentos de papel e não puxe a folha com força contra o mecanismo. Desligue o equipamento e siga as instruções do fabricante. Em modelos laser, aguarde o resfriamento antes de acessar áreas indicadas no manual.
Manutenção para clientes da Tijuca
O Rei das Impressoras avalia componentes de alimentação, incluindo roletes, conforme o modelo e o defeito. A unidade está em Botafogo. Consulte pelo WhatsApp as condições para encaminhar sua impressora a partir da Tijuca.