Leia o pedido de papel na tela
Compare tamanho, tipo e origem exibidos no painel com o papel carregado. Um trabalho em Carta enviado para uma bandeja configurada como A4 pode ficar aguardando mesmo com a bandeja cheia.
Teste A4 em um único trabalho
Abra um documento simples em A4 e selecione a bandeja que contém A4 no diálogo de impressão. Se esse teste funcionar e o documento original continuar parado, confira a página e as opções daquele aplicativo. Em equipamento compartilhado, preserve os padrões da equipe ao testar.
Informe qual bandeja dispara o aviso
Se o alerta persistir com as configurações compatíveis, registre a mensagem e se a falha ocorre na gaveta principal ou na alimentação manual. Envie esses dados, o modelo Ricoh e a cidade para consultar o atendimento pelo WhatsApp.
Referência: orientações do fabricante.